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        服務承諾
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      北京智馳科技有限公司(簡稱智馳科技)是以軟件技術和服務為核心,從事計算機應用軟件開發、系統集成、軟件外包服務等多個業務領域的股份制公司。是中國領先的應用軟件和解決方案供應商,具有極高的市場感召力和客戶忠誠度,以領先的技術、豐富的經驗、精湛的服務在中國 IT 行業享有極高的聲譽。

    服務承諾
     
    尊敬的客戶:

          您好!

          為方便您使用智馳的產品,解除您的后顧之憂,智馳科技向您做出下述服務承諾:

    一、服務承諾:

        在法定工作日 9:00-18:00,客服人員對客戶提供咨詢服務,如果您在使用中有任何疑問,歡迎您撥打我們的服務電話:0513-85588686。

        除了需對系統檢測或維修外,系統服務器為全年無休息日,全天24小時運行。

        客戶支持內容:

         產品介紹:向客戶提供防惡意點擊軟件產品簡介、受理客戶咨詢以及新產品介紹;

         產品使用說明:向客戶提供我們的安裝指導、使用培訓;

         技術支持:受理客戶問題請求;提供故障排除的解決建議和技術服務;
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         客戶投訴:受理客戶對智馳產品和服務方面的意見;0513-85588606

    二、優惠承諾:

        系統終身免費自動升級,升級不收取任何費用,針對客戶的使用情況定期發送使用報告,幫助您更好的使用本系統!

    三、服務理念:

        在任何時間,我們將以客戶視角來審視我們的服務

        以客戶為中心的服務宗旨; 以經驗及客觀立場分析需求; 保證售后的服務質量; 以維持良好的發展關系 我們自信能充分滿足您現今與將來的需求,并建立長久合作關系。



     
     
     
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